Para a 27ª edição da Newsletter SANJOTEC, estivemos à conversa com a Wizark, uma empresa especializada na implementação de soluções Zoho, com foco em CRM e automações de marketing.

P.: Para contexto inicial, pedimos que descrevam a atividade da Wizark em 1 a 3 frases, no máximo.
R.: Somos uma empresa especializada na implementação de soluções Zoho, com foco em CRM e automações de marketing. Ajudamos as empresas a simplificar processos comerciais, aumentar a eficiência e criar operações escaláveis.
O nosso objetivo é tornar-nos a referência nacional em CRM e automação, ajudando negócios em Portugal a crescer de forma estruturada e sustentável.

P.: Ao longo da vossa jornada desde que chegaram à SANJOTEC, quais foram os maiores desafios e como é que os superaram?
R.: O maior desafio foi encontrar um modelo que mostrasse que o CRM pode ser simples, com implementação rápida e verdadeiramente útil. 
Sempre sentimos que as empresas em Portugal viam o CRM como algo complicado, demorado e distante, e quisemos mudar isso. Criámos um produto base que já inclui as métricas e processos que qualquer negócio precisa e que implementamos em apenas 30 dias.
Mais do que software, queremos transformar a forma como as equipas trabalham e tomam decisões - e provar que a tecnologia pode ser clara, acessível e com impacto real no crescimento.

P.: O que é que torna a Wizark diferenciadora? Quais os principais marcos ao longo do percurso?
R.: O que nos torna diferentes é a forma como simplificamos algo que normalmente é visto como complexo. A Wizark nasceu para provar que um CRM pode ser rápido de implementar, fácil de usar e realmente útil no dia a dia.
Em vez de começar do zero em cada projeto, criámos um produto base já com as métricas e automações que as empresas precisam para crescer - e conseguimos pô-lo a funcionar em apenas 30 dias.

Ao longo do percurso, houve alguns marcos importantes: a especialização profunda no ecossistema Zoho, a transição para um modelo centrado em métricas e melhoria contínua, e o reconhecimento de que o nosso papel vai muito além da tecnologia ou da própria Zoho - ajudamos equipas a pensar melhor os seus processos comerciais e a ganhar clareza sobre o negócio.
É isso que nos tem permitido crescer e construir a autoridade que queremos em CRM a nível nacional.

P.: Que conselhos dariam a empreendedores que estão a iniciar os seus projetos?
R.: O maior conselho é não tentar fazer tudo ao mesmo tempo.
No início é fácil querer agradar a todos, agarrar tudo o que nos tráz algum dinheiro. Mas o crescimento vem quando encontramos um foco claro - o problema certo para resolver e o modelo certo para o fazer. 
Outra coisa importante é testar rápido: não precisas de ter tudo perfeito para começar. O progresso vem das iterações, não das ideias guardadas na gaveta.
E, acima de tudo, rodeia-te das pessoas certas. A Wizark não cresceu só por causa da tecnologia - cresceu porque teve mentores, parceiros e uma comunidade (como a SANJOTEC) que nos ajudou a pensar mais longe e a manter ou a mudar a visão quando as coisas ainda estavam no papel.