Para a quarta edição da Newsletter SANJOTEC estivemos à conversa com o CEO da Raise N'Go.

A Raise N'GO é uma consultora tecnológica comprometida com a capacitação digital das organizações de impacto. 

P: Para contexto inicial, pedimos que descrevam a atividade da Raise N’GO em 1 a 3 frases, no máximo.
R: A Raise N'GO é uma consultora tecnológica comprometida com a capacitação digital das organizações de impacto.
Somos experts na tecnologia Salesforce aplicada ao caso de uso das ONGs.
Implementamos soluções à medida dos desafios e objetivos de cada organização, em áreas como a angariação de fundos, gestão de programas, voluntariado, marketing digital, vendas e monitorização de impacto.
Além de projetos de implementação, temos a capacidade de providenciar um serviço de suporte e capacitação das equipas para adotarem com sucesso as soluções.

P: Ao longo da jornada da Raise N’GO, quais foram os maiores desafios e como é que os superaram?
Bem, na verdade ainda estamos a tentar encontrar caminhos para superar alguns… Destaco dois desafios:

1. Criação de uma equipa de liderança com uma delegação efetiva de responsabilidades por parte do CEO. Sinto que já conseguimos dar passos importantes, como autonomizar a Direção Financeira e Administrativa e a criação de uma Comissão Executiva que reúne semanalmente para refletir e tomar decisões estratégicas. Ainda não chegámos ao nível de autonomia desejado nas áreas das Operações, Vendas e People.

2. No atual contexto de escassez de recursos especializados em Salesforce (como em outras tecnologias), a capacidade de atrair profissionais com mais experiência é uma dificuldade. Acreditamos que uma cultura e modelos de trabalho remoto são essenciais para conseguirmos vingar. Atualmente já contamos com a colaboração de pessoas (full e part-time) a partir de cinco países.

P: O que é que torna a Raise N’GO especial e diferenciadora no mercado? Quais os principais marcos ao longo do percurso?
R: Creio que é fundamental as consultorias tecnológicas especializarem-se em business cases. As ferramentas são apenas meios para chegar a um fim maior… por isso, além do conhecimento técnico é necessário aportar valor ao nível dos processos, estratégias e formas de capacitação dos colaboradores. No caso, optámos por especializarmo-nos no segmento das ONGs. Apesar da maioria dos nossos clientes estarem sediados em Portugal, já entregámos projetos em mais de 10 países.

P: O que levou o fundador a criar a Raise N’GO?
R: A experiência de cliente insatisfeito. Ao tentar implementação um CRM numa ONG, senti que a oferta de consultoras existente no mercado era pouco especializada. Hoje percebo perfeitamente a dificuldade de oferecer um serviço premium a clientes que não conseguem pagar o preço de mercado… Mas não me arrependo ????.


P: Que conselhos daria a empreendedores que estão a iniciar os seus projetos?
R: Encontrarem bons mentores e redes de suporte. Sinto que poderia ter poupado anos de vida se tivesse encontrado mais cedo pessoas com experiência na área e disponibilidade para aconselhar.